রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ym155-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — সেগুলো কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠাটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেই তথ্য দেখতে বা মুছতে পারেন তা…

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত
ym155 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা সংশোধনের অনুরোধ দিন।

ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এটি প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি সেশনে কার্যকর থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের দ্বি-স্তরীয় যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা সক্রিয় আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যক্ষমতার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতা সহ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের বিকল্প আছে। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে বা কীভাবে মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ লোডের গতি বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারেন।

সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।